0.2%. 미국 내 AI 노출 직군에서 발생한 고용 감소 수치다. 전체 시장이 성장할 때 특정 직업군만 홀로 뒷걸음질 친 셈이다. 그런데 이번 하락은 단발성 사건이 아니라 2년 연속 이어지는 구조적 추세라는 점에 주목해야 한다.

AI 노출 직군 1,000만 개의 고용 지표

미국 노동통계국(Bureau of Labor Statistics, 고용 및 물가 지표를 집계하는 정부 기관)은 지난 금요일 연례 데이터를 통해 AI 영향권에 있는 18개 직업군의 고용 현황을 공개했다. 해당 직군들은 전체적으로 약 1,000만 개의 일자리를 포함하고 있다. 2024년 5월부터 2025년 5월 사이 이들의 고용률은 0.2% 하락했다. 특히 고객 서비스 담당자와 일부 비서직, 그리고 영업직에서 두드러진 감소세가 나타났다. 이는 AI가 단순한 업무 보조를 넘어 실제 인력 규모를 줄이는 단계에 진입했음을 보여주는 구체적인 데이터다.

전체 고용 시장과 AI 노출 직군의 괴리

전체 고용 시장의 흐름은 이와 정반대로 움직였다. 동일 기간 미국 전체 고용률은 0.8% 증가하며 확장세를 보였다. 반면 AI 노출 직군은 성장이 아닌 감소를 기록하며 시장 평균과 1%p의 격차를 보였다. 주목할 점은 이러한 고용 감소가 2025년에도 이어지며 2년 연속 하락세를 기록했다는 사실이다. 예전에는 AI 도입이 생산성 향상이라는 명분 아래 인력 유지와 병행되었으나, 이제는 직접적인 고용 수치 하락으로 연결되고 있다. 특히 반복적인 데이터 처리나 정형화된 응대가 주 업무인 고객 서비스와 비서직이 가장 먼저 타격을 입었다.

개발자와 기업이 체감하는 변화는 더 이상 이론적인 예측이 아니다. 1,000만 명이라는 거대한 규모의 직군이 시장의 성장 흐름에서 이탈했다는 것은 AI가 노동 시장의 구조를 재편하고 있다는 증거다. 전체 고용률이 상승하는 호황기 속에서도 특정 직군만 고용이 줄어들었다는 사실은, 해당 직무의 가치가 AI로 빠르게 대체되고 있음을 의미한다. 이는 기술적 특이점이 아니라 경제적 효율성에 따른 냉정한 인력 교체 과정이다.

AI는 이제 이론적 위협을 넘어 특정 직무의 인원을 실제로 지워나가는 계산기로 작동하고 있다.