발표에서 확인된 핵심 사실

정보를 찾고 이를 다시 다른 앱으로 옮겨 적는 시간은 그동안 당연한 비용으로 치부되었다. 하지만 탐색과 실행 사이의 간극은 빠르게 압축되고 있다. 구글은 지난 목요일, 대화형 검색 경험인 AI 모드(AI Mode) 내에서 사용자가 자주 사용하는 외부 앱을 연결해 직접 상호작용하는 기능을 지원한다고 발표했다. 초기 지원 앱으로는 인스타카트(Instacart, 식료품 배달 서비스), 캔바(Canva, 디자인 툴), 유튜브(YouTube)가 포함되어 대화창 내에서 외부 서비스의 기능을 즉각적으로 활용할 수 있다.

사용자는 대화형 인터페이스 내에서 외부 앱을 연결해 필요한 작업을 수행한다. 이는 단순한 API 호출을 통한 정보 전달을 넘어 앱 내 특정 액션을 트리거하는 통합 방식이다. AI 에이전트의 역할이 단순한 정보 요약에서 실제 앱 제어로 확장됨에 따라 사용자가 여러 앱을 전환하며 겪는 물리적 단계와 작업 시간이 단축된다.

퍼스널 인텔리전스(Personal Intelligence) 기능은 지메일(Gmail)과 구글 포토(Google Photos) 데이터에 접근해 개인화된 응답을 제공한다. 올해 초 도입된 이 기능은 AI 모드가 사용자의 이메일 기록과 저장된 사진 정보를 직접 활용할 수 있게 한다. 데이터 접근 권한을 통해 AI의 응답 범위가 일반적인 정보 제공에서 개인의 구체적인 맥락을 반영한 맞춤형 결과물로 구체화됐다.

AI Mode의 기능을 확장하여 OpenAI의 ChatGPT

AI 서비스에서 도출한 정보를 복사해 다른 애플리케이션에 일일이 옮겨 적는 과정은 사용자 경험의 단절을 야기한다. Google은 AI Mode의 역할을 단순한 질의응답 수준을 넘어 사용자가 정기적으로 사용하는 외부 앱 내에서 작업을 완결하는 단계로 확장했다. 이는 앱 통합 기능을 지원하며 시장 경쟁력을 높이고 있는 OpenAI의 ChatGPT 및 Anthropic의 Claude에 대응하기 위한 전략적 배치다. 단순한 텍스트 생성 기능을 넘어 실제 앱 내 작업을 수행하는 능력을 갖춤으로써 경쟁 모델들과의 기능적 대조를 이룬다.

Instacart(식료품 배달 서비스) 계정을 연동하면 바비큐 파티 계획을 위해 AI Mode가 작성한 식료품 리스트를 장바구니에 즉시 추가하는 작업이 가능하다. Canva(온라인 디자인 툴)를 통해 적절한 디자인 템플릿 선택지를 확인하거나, 파티용 플레이리스트를 큐레이션하여 YouTube Music에 즉시 저장하는 기능도 구현됐다. 단순한 데이터 전송이 아니라 앱 내부의 특정 액션을 직접 트리거하여 실제 결과물을 만들어내는 통합 방식이다.

이러한 통합은 단순한 API(응용 프로그램 인터페이스, 소프트웨어 간 통신 규약) 호출을 통한 정보 교환과는 궤를 달리한다. AI가 사용자의 요청을 해석해 외부 앱의 특정 기능을 실행하는 제어 권한을 갖게 된 것이다. AI 에이전트의 범용성이 정보 요약에서 앱 제어로 확장됨에 따라 사용자가 정보를 찾고 실행에 옮기는 실무 워크플로우의 기준이 변화한다.

이번 업데이트는 미국 사용자들을 대상으로 배포 중이며 지원

필요한 물건이 근처 매장에 있는지 확인하려고 여러 앱을 오가며 검색하던 시간이 사라진다. 2025년 초 출시된 AI Mode(사용자 인터페이스 내에서 직접 작업을 수행하는 인공지능 모드)는 최근 업데이트를 통해 인근 매장의 상품 재고 확인 기능을 추가했다. 사용자는 AI Mode를 통해 자신이 필요로 하는 특정 품목이 주변 상점에 실제로 있는지 즉시 확인할 수 있다. 또한 웹 페이지를 AI Mode와 나란히 띄워 세부 사항을 비교하고 후속 질문을 던지는 기능이 도입되었다. 웹 브라우징과 AI 대화를 동시에 진행하며 정보를 대조하는 방식은 정보 탐색과 검증에 소요되는 물리적 시간을 단축시킨다. 단순한 정보 제공을 넘어 실시간 재고 확인과 비교 분석이라는 구체적인 작업 단계로 진입했다.

현재 해당 기능들은 미국 내 사용자들을 대상으로 롤아웃(소프트웨어를 단계적으로 배포하는 방식)되고 있다. Google은 다양한 파트너와 협력하여 조만간 더 많은 앱에 대한 지원을 출시할 계획이다. 이는 AI가 단순한 챗봇의 역할을 넘어 외부 서비스와 직접 연동되어 실제 기능을 수행하는 구조로 확장됨을 의미한다. 지원 앱의 범위가 넓어질수록 사용자가 AI와 대화한 내용을 복사해 다른 앱으로 옮겨 적는 번거로움은 점차 사라진다. AI 에이전트의 범용성이 단순한 정보 요약에서 실제 앱 제어로 확장됨에 따라 개별 사용자의 실무 워크플로우 효율성이 결정된다.

AI 서비스의 결과물을 복사해 다른 앱에 옮겨 적던 단절된 경험은 구글 AI 모드의 외부 앱 연동으로 대체된다. 인스타카트의 장바구니 담기나 유튜브 플레이리스트 저장처럼 앱 내 특정 액션을 직접 트리거하는 방식이다. 단순 API 호출을 넘어선 이 통합은 AI 에이전트의 범용성을 정보 요약에서 앱 제어로 전환시킨다. 이제 AI의 가치는 답변의 정확도가 아니라 실행 가능한 작업의 범위로 증명된다.